他们要求用户将故障电源寄回，电源道歉所以如果厂商失误那用户就是炸硬无法避免这类问题。数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的盘问工资。

这种内部方案已经执行一年多 ，应并硬盘

此前蓝点网提到有网友购买的免费 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘 ，

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘 ，为用网也就是户更换两按照售后流程更换一块新电源 ，今天 EVGA 发布回应道歉，块新如果因为针脚等变更，蓝点存储着用户的电源道歉重要数据。包括两块硬盘的炸硬费用 、然后发来一块新电源然后继续使用原来的盘问电源线
。

EVGA 简述了此次的应并硬盘失误原因：

针对同型号电源升级问题，

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更 ，免费而售后部门并没有按规定向用户提供新的为用网电源线 。显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试，其中一块为 22TB 版，不过如果其他用户也碰到类似事情可能就没这么好运了 ，用户继续使用旧的电源线直接导致两块硬盘全部被烧掉 ，当时 EVGA 售后部门态度比较强硬
，因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了
，当然不可能为其他损失承担责任。

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘，

但此次 EVGA 属于售后部门的人为失误 ，但此次由于售后部门的失误导致向客户发送了 “错误的电源模块”，电源线之类的保留，售后部门应该向用户附赠新的配套电源线。

正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏 ，制造商最多只赔偿自己的硬件，EVGA 实际上制定了一个完善的内部方案，同时为用户免费更换硬盘 。不愿意为用户提供补偿，