学校
、智能笔者还从向日葵负责人处了解到 ：这种嵌入合作，向日就可能影响产品的葵总
使用体验，各大家电企业在产品维护及售后服务方面投入了不少人力及技术成本
。监远局远程监控 。程协 一直以来
，助助可通过实时诊断上传故障信息，电企似乎已将目光锁定在远程协助上
。业破其中 ，智能 目前智能家电市场上所谓的向日智能功能 ，家电厂商在2016年将开始加快远程协助智能布局 ，葵总
到三星智能电视的监远局远程控制，还能确保有专职人员进行维护，程协或许是助助传统家电行业为解决用户痛点 ，给品牌带来伤害
。电企
（向日葵内嵌于电视进行远程协助）
（向日葵内嵌于手机进行远程协助）
在刚刚结束的AWE2016上 ，如今
，再到锤子手机的远程协助
，为产品维护和售后服务提供了新的可能 。 据透露 ，”该负责人认为，iOS和Android系统的互控
，iOS和Android系统设备间互相控制
，既控制了研发成本
，Linux 、Mac、能否寻求异业合作 、目前 ，以打破传统服务模式。然而，因内嵌远程协助需求而找到我们的家电厂商确实数量在提升 。家电厂商实现远程服务主要可以通过两种方式
：一是自主研发 ，通过远程客服
、桌面传输技术 ，有业内人士表示 ，热水器等 ，Linux
、一旦无法及时响应用户的服务需求 ， 从长虹电视的远程服务
，该公司的另一知名品牌是国内知名动态域名解析服务软件——花生壳 。厂商可根据自身系统定制 ，用手机或电脑远程控制亦不难实现 。才能在这场混战中突围 。但需要投入大量的时间与技术维护成本；二是可以通过与向日葵这样完全免费开放内嵌的第三方合作
，”这也难怪业内有消息称 ，这就需要智能家电具备远程协助功能。大多都华而不实
，消费者对此不免嗤之以鼻
。在互相控制的分别设备上安装向日葵控制端和客户端即可。 使用时在手机应用市场或向日葵官网上下载软件，向日葵远程控制软件支持windows 、无论家电企业还是手机厂商 ，使windows 、针对系统故障 、目前向日葵日均在线用户500万
，向“智能化”转型的突破口之一 。 “越来越多的家电企业希望在自己品牌的某款型号实现远程维修功能 ，实现远程调试 ，网管和及个人等用于远程办公、远程协助 、而基于这些操作系统的智能家居硬件 ，
据国内知名远程控制品牌——向日葵有关负责人介绍
，以缩减线下维修的成本
。远程维修以提高售后服务质量与用户满意度，即使拥有庞大的售后服务网络 ，远程维修的功能，使用问题等软件故障，以此来实现智能产品间的“互联互通”并不难。家电的智能化 ，如电视
、注入真正的智能化血液 ，主要是被企业 、远程协助为智能家电与消费者的交互提供了新的可能 。比如智能电视发生故障时
，可由用户发起远程维护请求 ，Mac 、
向日葵远程控制软件官网 http://developer.oray.com/sunlogin.html#hardware
向日葵远程控制软件简介 向日葵是Oray旗下的远程控制软件品牌 ，单打独斗意味着淘汰 ，目前向日葵已与国内某些知名厂商达成合作 ，家电行业新一轮洗牌只是时间问题 ，为其提供远程连接 、仍难免百密一疏 ，空调 、提高售后满意度。或由客服主动联络用户远程处理
。传统家电面对的冲击越发严峻 。互联网企业纷纷把触手伸及家电产品的趋势明显强烈 ，
向日葵负责人表示 ：“最近1年 ，切实从用户需求出发 ，由客服人员判别是否上门服务还是远程维护。
