现问量X圣诞天大题节当e出
在圣诞节当天早上 ，圣诞那么肯定有很多在圣诞节哭泣的节当小孩 。我们会照顾好我们的出现客户 。结果会如何呢?问题
根据一名用户的说法 ，主机不能读取任何的圣诞碟片，
在产品的节当保单上就指出微软可以使用使用过或者修复过的主机 。就在光驱正上方 。出现让玩家可以把出问题的问题主机邮寄回去。
微软迅速的圣诞送来一台主机 ，回家开机的节当时候 ，
划痕非常明显和丑陋 。出现但是问题 ，微软客服虽然会给你换个“新主机” ，圣诞DVD还是节当蓝光碟。
在回到Bestbuy退货的出现时候 ，不管是游戏 ，
如果这个情况属实 ，
一些玩家都反应他们的Xbox One因为一个光驱问题而停止工作 。
当他告知微软代表盒子在送达的时候是毫发无损 ，
在问及光驱问题的时候，他决定再也不够买Xbox。她表示这是托运公司的问题 。这个方法可能会得到一台新主机 ，同他交谈的微软代表态度很好。
这听起来很不错 ，微软的发言人表示 ：
这个问题只影响一小部分的Xbox One用户 。我们目前正在对这部分主机进行替换 。并且提供一个付过款的盒子 ，修理过程中可能会使用新的或者修复过的零件 ，下面一起来看看新闻详细内容吧 。后来联系的主管也表示了相同的态度。有很多可以同我们联系的方式 ，主机肯定是在被划伤以后放入盒子中的。
他联系了微软 。
你可以在图片中看到 ，很明显划痕不是运送的问题 。而不是一台使用过的或者修复过的主机。保单上字样如下 ：“除非被法律禁止 ，随后联系了微软 。比如Best buy都允许玩家退换Xbox One ，请放心，不管是游戏还是DVD还是蓝光碟 ，许多Xbox One都遇到了一个问题 ，损害不是运送的原因的时候 ，她表示公司政策上不会替换表面问题的主机 。替代品可能使用新的或者修复过的主机 。
任何遇到问题的Xbox One用户应该同我们联系 。包括 ：
-通过电话联系微软的客户服务
-Xbox.Com和论坛
-Xboxsupport推特
-可以用语音指令Xbox Help来获得帮助
很多商店 ，他们会送出一个新主机，大约有3英尺长 ，客户服务代表告知他有10%的Xbox One都因为光驱问题而退货 。发现光驱出现问题 ，他在Bestbuy购买了主机 。
出现问题的主机不能读取任何碟片 ，”
有一个朋友最近有过相同的经历 。
那么如果你联系微软，主机送达时候的箱子毫无损伤 ，这台主机的正面有很大的一个划痕。但是记得拿好收据 。
我的朋友非常厌恶微软糟糕的客户服务 ，但是那新主机可能是使用过的或者被修复的 。但是其实邮寄过来的主机可能是使用过的或者修复过的 。
